KI-Assistenten im praktischen Einsatz
Ein KI-Assistent entfaltet seinen Nutzen erst, wenn er auf Ihre eigenen Daten zugreift. Deshalb verbinden wir Sprachmodelle über Retrieval-Augmented Generation mit Ihren Dokumenten, Produktdaten oder Handbüchern. Der Assistent antwortet dann nicht allgemein, sondern auf Basis Ihres tatsächlichen Wissensstands – und gibt an, woher eine Information stammt.
Typische Einsatzgebiete sind der Kundenservice, in dem wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet werden, die interne Recherche in umfangreichen Dokumentenbeständen sowie die Vorbereitung von Angeboten und Berichten. Wichtig ist dabei eine klare Grenze: Entscheidungen mit rechtlicher oder finanzieller Tragweite bleiben beim Menschen, der Assistent liefert die Vorarbeit.
Vor der Umsetzung prüfen wir Datenschutz und Betriebsmodell. Je nach Anforderung betreiben wir Modelle in europäischen Rechenzentren oder vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur, sodass keine sensiblen Daten das Unternehmen verlassen. Welche Variante sinnvoll ist, klären wir in der KI Beratung.